গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

যখন আপনি ck144 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• মৌলিক পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা (বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য)
• যোগাযোগ বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket যাচাইকরণের জন্য), শারীরিক ঠিকানা (রাস্তা, শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)
• পরিচয় যাচাইকরণ নথি (KYC): সরকার-জারিকৃত ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), সেলফি ফটো যাচাইকরণের জন্য
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট মেথড বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড শেষ চার ডিজিট), লেনদেন ইতিহাস, ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড এবং হ্যাশড), নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

১.২ স্বয়ংক্রিয় সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• লগ ডেটা: অ্যাক্সেসের সময় এবং তারিখ, পৃষ্ঠা দেখা, ক্লিক ইভেন্ট, রেফারার URL, সেশন সময়কাল
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পার্সিস্টেন্ট কুকি, লোকাল স্টোরেজ, পিক্সেল ট্যাগ
• ভৌগোলিক অবস্থান: দেশ, শহর, এবং সাধারণ অবস্থান (আপনার IP ঠিকানা থেকে উদ্ভূত) লাইসেন্সিং এবং আইনি সম্মতির জন্য
• নেটওয়ার্ক তথ্য: ISP, সংযোগ ধরন, নেটওয়ার্ক পারফরম্যান্স মেট্রিক্স

১.৩ আচরণগত এবং ব্যবহার ডেটা

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, আমরা ট্র্যাক করি:

• গেমিং ডেটা: খেলা গেম, বেট ইতিহাস, বেট পরিমাণ এবং ফ্রিকোয়েন্সি, জয় এবং ক্ষতি, প্রিয় গেম, খেলার সেশন সময়কাল
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ: লগইন ফ্রিকোয়েন্সি, বোনাস দাবি, প্রচার অংশগ্রহণ, কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টার্যাকশন
• পছন্দ এবং সেটিংস: ভাষা পছন্দ (বাংলা), মুদ্রা পছন্দ (BDT), বিজ্ঞপ্তি সেটিংস, গেম ফিল্টার
• যোগাযোগ ইতিহাস: ইমেইল পরিচিতি, লাইভ চ্যাট কথোপকথন, হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ, সাপোর্ট টিকেট

১.৪ তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষ সূত্র থেকে তথ্য পাই:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, City Bank লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয়-পক্ষ KYC এবং AML যাচাইকরণ প্রোভাইডার
• বিপণন অংশীদার: অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক, বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম (রে ফারাল ট্র্যাকিং)
• সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করেন (ফেসবুক, টুইটার, টেলিগ্রাম)

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

২.১ প্রাথমিক সেবা প্রদান

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন শংসাপত্র যাচাইকরণ, প্রোফাইল তথ্য হালনাগাদ
• গেমিং সেবা: স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, এবং ক্রিকেট বেটিং গেম অ্যাক্সেস প্রদান, বেট প্রক্রিয়া এবং নিষ্পত্তি, জয়ের অর্থ প্রদান
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পাদন, লেনদেন যাচাইকরণ, পেমেন্ট বিরোধ সমাধান
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC/AML): আইনি বয়স যাচাইকরণ (২১+), পরিচয় নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যার উত্তর দেওয়া, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান, অভিযোগ সমাধান

২.২ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে রক্ষা করতে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ, বহু-অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: বোনাস অপব্যবহার শনাক্তকরণ, পেমেন্ট জালিয়াতি সনাক্তকরণ, ম্যাচ-ফিক্সিং এবং সমান্বয় বেটিং প্রতিরোধ
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ, AML/CTF প্রবিধান মেনে চলা, নিরীক্ষা ট্রেইল বজায় রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়া আচরণ মনিটরিং, স্ব-বর্জন বাস্তবায়ন, ডিপোজিট এবং লস লিমিট প্রয়োগ

২.৩ উন্নতি এবং ব্যক্তিগতকরণ

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আমরা ডেটা ব্যবহার করি:

• ব্যক্তিগতকৃত কন্টেন্ট: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বাংলা ভাষা ইন্টারফেস, স্থানীয় পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad)
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ, ব্যবহারযোগ্যতা পরীক্ষা, বাগ ঠিক করা এবং বৈশিষ্ট্য উন্নত করা
• গবেষণা এবং বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারী আচরণ অধ্যয়ন, গেমিং ট্রেন্ড বিশ্লেষণ, বাজার গবেষণা পরিচালনা
• এ/বি টেস্টিং: নতুন বৈশিষ্ট্য এবং ডিজাইন পরীক্ষা করা, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস অপ্টিমাইজ করা

২.৪ মার্কেটিং এবং যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• প্রচার যোগাযোগ: বোনাস অফার, বিশেষ প্রচার (BPL বেটিং, IPL ক্যাম্পেইন), নতুন গেম ঘোষণা
• লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, পুনরায় টার্গেটিং ক্যাম্পেইন, অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং
• নিউজলেটার: সাপ্তাহিক হাইলাইট, গেমিং টিপস, ইন্ডাস্ট্রি সংবাদ
• এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি: জরুরি অ্যাকাউন্ট আপডেট, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ, বোনাস সতর্কতা

৩. আইনি ভিত্তি ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে:

• চুক্তি পারফরম্যান্স: যখন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, আমরা আপনার সাথে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন (নিবন্ধন, গেমিং, পেমেন্ট)
• আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC/AML প্রবিধান, লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা, ট্যাক্স রিপোর্টিং, আইন প্রয়োগ অনুরোধ মেনে চলা
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বজায় রাখা, সেবা উন্নতি, ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ পরিচালনা
• সম্মতি: মার্কেটিং যোগাযোগ, ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহ, কুকি যা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়
• গুরুত্বপূর্ণ স্বার্থ: দায়িত্বশীল গেমিং হস্তক্ষেপ, স্ব-ক্ষতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং সনাক্তকরণ

৪. ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

৪.১ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রোভাইডার

আমরা নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের পক্ষে সেবা সম্পাদন করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, City Bank — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেম কন্টেন্ট সরবরাহের জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ: KYC/AML যাচাইকরণ পার্টনার — পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য
• ক্লাউড হোস্টিং: সার্ভার এবং ডাটাবেস হোস্টিং প্রোভাইডার — ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিংয়ের জন্য
• অ্যানালিটিক্স সেবা: ওয়েব অ্যানালিটিক্স টুলস — সাইট ব্যবহার এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাকিংয়ের জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট: লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার, টিকেটিং সিস্টেম — সহায়তা প্রদানের জন্য
• মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: ইমেইল সেবা, এসএমএস গেটওয়ে — প্রচার যোগাযোগ পাঠানোর জন্য

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা আমাদের অধিকার রক্ষা করতে:

• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: Curacao Gaming Authority, AML কর্তৃপক্ষ, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ
• আইন প্রয়োগ: আদালত আদেশ, সাবপোনা, বৈধ সরকারি অনুরোধের জবাবে
• আইনি প্রক্রিয়া: মামলা রক্ষা, আইনি দাবি স্থাপনা, বিরোধ সমাধান
• জরুরি পরিস্থিতি: জীবন বা সম্পত্তি রক্ষার জন্য, জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি ck144 একীভূত, অধিগ্রহণ, বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে জানাব।

৪.৪ আমরা কী বিক্রি করি না

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বা ব্যবসা করি না। আমরা আপনার ডেটা কখনও ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং তালিকা, বা অন্যান্য জুয়া অপারেটরদের সাথে শেয়ার করি না।

৫. ডেটা স্টোরেজ এবং সুরক্ষা

৫.১ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, স্টোরেজে সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপশন
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস (RBAC), বহু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (MFA) কর্মীদের জন্য, নিয়মিত অ্যাক্সেস পর্যালোচনা
• নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS), DDoS প্রতিরক্ষা, ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক (VPN)
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম, পাসওয়ার্ড শক্তি প্রয়োজনীয়তা, লগইন প্রচেষ্টা থ্রটলিং
• মনিটরিং: ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং, স্বয়ংক্রিয় অ্যানোমালি সনাক্তকরণ, রিয়েল-টাইম সতর্কতা
• নিয়মিত অডিট: বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্টিং, নিরাপত্তা দুর্বলতা স্ক্যান, কোড পর্যালোচনা
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ, ফিশিং সচেতনতা, গোপনীয়তা নীতি শিক্ষা

৫.২ ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং সক্রিয় থাকে
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: শেষ কার্যকলাপের পর ৩ বছর পর্যন্ত (নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে)
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধ করার পর ৭ বছর (AML/CTF আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড ৭-১০ বছর (ট্যাক্স এবং অডিট উদ্দেশ্যে)
• বিপণন ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত বা ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তা পরে
• কুকি এবং লগ: ১২-২৪ মাস সংগ্রহের তারিখ থেকে

ধারণ সময়কাল শেষে, আমরা নিরাপদে আপনার ডেটা মুছে দেব বা বেনামীকরণ করব।

৫.৩ ডেটা স্থানান্তর

ck144 Curacao-তে অবস্থিত, কিন্তু আমরা বিশ্বব্যাপী সেবা প্রোভাইডার ব্যবহার করি। আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানে আন্তর্জাতিক স্থানান্তর ঘটে, আমরা নিশ্চিত করি:

• গন্তব্য দেশ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা প্রদান করে
• স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCC) বাস্তবায়িত হয়
• সমস্ত প্রসেসর EU GDPR এবং অন্যান্য প্রযোজ্য প্রবিধান মেনে চলে
• এনক্রিপশন ট্রানজিট এবং স্টোরেজে বজায় থাকে

৬. আপনার গোপনীয়তা অধিকার

প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার আছে:

৬.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার। আপনি একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন (CSV, JSON, বা PDF ফর্ম্যাটে)।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে। নোট করুন যে আমরা ডেটা রাখতে বাধ্য থাকতে পারি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য (AML, লাইসেন্সিং, ট্যাক্স)।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন যখন আপনি নির্ভুলতা চ্যালেঞ্জ করেন, প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ, বা আমাদের আর প্রয়োজন নেই কিন্তু আপনার আইনি দাবির জন্য প্রয়োজন।

৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং এটি অন্য কন্ট্রোলারে প্রেরণ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনি আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৬.৭ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ না করার অধিকার

আপনি সম্পূর্ণভাবে স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্তের বিষয় না হওয়ার অধিকার রাখেন যা আপনার সম্পর্কে আইনি বা অনুরূপভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলে।

৬.৮ সম্মতি প্রত্যাহার

যেখানে আমরা সম্মতির উপর ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ করি, আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এটি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

৬.৯ আপনার অধিকার প্রয়োগ করা

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস: আপনার ড্যাশবোর্ডে "গোপনীয়তা সেটিংস" অধ্যায় দেখুন

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধের উত্তর দেব। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমাদের অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৭.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

ck144 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মৌলিক সাইট কার্যকারিতা — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোড সময়, ত্রুটি রিপোর্ট, সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ (বাংলা), মুদ্রা (BDT), ব্যবহারকারী কাস্টমাইজেশন
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাকিং, পৃষ্ঠা দর্শন, কনভার্সন ট্র্যাকিং
• বিপণন কুকি: লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন, পুনরায় টার্গেটিং, অ্যাফিলিয়েট ট্র্যাকিং

৭.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নোট করুন যে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে সাইট কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। বিপণন কুকি থেকে অপ্ট-আউট করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "কুকি পছন্দ" দেখুন।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

ck144 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একটি অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং ডেটা মুছে দেব।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

৯. ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

একটি ডেটা লঙ্ঘন ইভেন্টে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা:

• ৭২ ঘন্টার মধ্যে: প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাব
• বিলম্ব ছাড়াই: প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল/এসএমএসের মাধ্যমে জানাব
• স্বচ্ছভাবে: লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত ডেটা, প্রশমন পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব
• সক্রিয়ভাবে: আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পরামর্শ এবং সহায়তা প্রদান করব

আমরা পুনরাবৃত্তি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শক্তিশালী করতে সমস্ত লঙ্ঘনের পুঙ্খানুপুঙ্খ তদন্ত পরিচালনা করি।

১০. আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারী এবং স্থানান্তর

ck144 বাংলাদেশ সহ বিভিন্ন এখতিয়ারের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, অনুগ্রহ করে নোট করুন:

• আপনার ডেটা আপনার দেশের চেয়ে ভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন আছে এমন দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে
• আমাদের সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই ধরনের স্থানান্তরে সম্মত হন
• আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের জন্য যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা (SCC, পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত) প্রয়োগ করি
• আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে

১১. তৃতীয় পক্ষ লিংক এবং সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষ ওয়েবসাইট, সেবা, এবং অ্যাপ্লিকেশনের লিংক থাকতে পারে (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে, সোশ্যাল মিডিয়া)। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ck144-এ প্রযোজ্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে বাহ্যিক সাইটগুলির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে উত্সাহিত করি।

১২. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি নিম্নলিখিত কারণে:

• আইন এবং প্রবিধানে পরিবর্তন (ডেটা সুরক্ষা আইন, লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা)
• নতুন বৈশিষ্ট্য, সেবা, বা প্রযুক্তি
• আমাদের ডেটা অনুশীলন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন
• ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া এবং শিল্প সেরা অনুশীলন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে জানাব:

• ইমেইল বিজ্ঞপ্তি: নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো
• সাইট ব্যানার: লগইনের সময় প্রধান ঘোষণা
• আপডেট তারিখ: পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ

পরিবর্তনের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা বোঝায়। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১৩. যোগাযোগ এবং অভিযোগ

১৩.১ ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন, অনুরোধ, বা উদ্বেগের জন্য, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
• প্রতিক্রিয়া সময়: ব্যবসায়িক দিনগুলিতে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে

১৩.২ অভিযোগ দায়ের করা

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি, আপনার অধিকার আছে:

• প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: আমরা সরাসরি সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব
• তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ: আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: Curacao Gaming Control Board

আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সন্তোষজনক সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।